Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso: Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato

• Imballo originale e contenuto come nuovo

• Obbligatorio inserire lo scontrino nel pacco, pena rifiuto del reso

Esclusioni: Prodotti visibilmente danneggiati, usati, privi di confezione originale

Modalità di reso:

1. Richiesta via WhatsApp al +39 389 526 2950

2. Spedizione entro 5 giorni dalla conferma, a carico del cliente

3. Utilizzare corriere tracciabile

Rimborso:

• Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco

• Copre solo il costo del prodotto (escluso trasporto/contrassegno)

• Stesso metodo del pagamento iniziale

Contatti per i resi:

• WhatsApp: +39 389 526 2950

• Email: info@asseilashop.it
  
  

  Gestione self service di resi e rimborsi

  Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.

• RESO SELF SERVICE

  Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

  Clicca su questo link: RESI SELF

  - Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
  - Vai nella sezioni ordini
  - Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
  - Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione

  Hai difficoltà? Contattaci e ti aiuteremo